Nos últimos anos, as empresas têm reconhecido cada vez mais a importância de proporcionar uma experiência positiva aos seus colaboradores, desde a contratação até o desenvolvimento contínuo de suas habilidades e oportunidades dentro do negócio. Nesse cenário, os softwares de Employee Experience surgem como ferramentas poderosas para aprimorar a gestão de pessoas e criar ambientes de trabalho mais engajadores. 

Esses sistemas auxiliam as empresas a acompanhar e otimizar a gestão da jornada e experiência do colaborador, promovendo benefícios como:

  • bem-estar;
  • engajamento;
  • satisfação da equipe.

Se você está começando a entender o que é e como usar o softwares de employee experience este artigo é para você. 

Vamos explorar como suas funcionalidades, entre elas, o feedback em tempo real e a análise de clima organizacional, podem melhorar a gestão da jornada e experiência do colaborador e impactar positivamente a experiência no ambiente de trabalho.

Funcionalidades-Chave dos Softwares de Employee Experience

Vamos começar explicando o que é e quais são as funcionalidades dos softwares de employee experience. Dessa forma, você começa a entender como ele pode ser usado no dia a dia do negócio e na busca por seus maiores objetivos. 

1. Feedback em Tempo Real

Uma das ferramentas mais valiosas do software de employee experience é a capacidade de oferecer feedback em tempo real.

Segundo uma pesquisa da Gallup, 80% dos colaboradores que recebem feedback semanal têm um alto nível de engajamento nos seus trabalhos, logo, implementar uma cultura de feedbacks é uma estratégia certeira no desenvolvimento organizacional, promovendo um ambiente de trabalho mais transparente e colaborativo.

Contudo, é comum encontrar empresas em que o processo de dar e receber feedbacks ficam em segundo plano, diante de tantas demandas do negócio.

Por isso, a tecnologia, por meio de softwares de employee experience é algo tão valioso. 

 Na plataforma da TeamGuide é possível realizar solicitações de feedback de forma estruturada, a qualquer momento, de qualquer lugar.

Colaboradores e líderes podem realizar pedidos de feedback de forma simples e profissional.

Todos os pedidos ficam registrados, e quando o sistema envia notificações automáticas no recebimento de novos feedbacks.

Com o software de employee experience da TeamGuide você ainda encontra recursos para elevar a qualidade dos feedbacks sejam eles construtivos ou de reconhecimento comportamental ou de desempenho.

Com a fundacionade de analytics, ainda é possível associar feedbacks e valores organizacionais, fazer o mapeamento da jornada do colaborador e analisar como a empresa está vivendo os valores na prática, bem como entender fatores de sucesso e pontos de melhoria.

Agende uma conversa com um de nossos especialistas e entenda como a TeamGuide pode te ajudar a melhorar o processo de feedbacks da sua empresa, automatizando etapas e aumentando a assertividade das análises, para melhorias dos resultados de forma mais rápida. 

2. Análise de Clima Organizacional

Outro recurso importante dos softwares de employee experience é a análise de clima organizacional. Esses sistemas oferecem pesquisas automatizadas e indicadores detalhados sobre a satisfação e o engajamento dos funcionários.

Isso facilita a identificação de áreas que precisam de atenção, como insatisfação com a liderança ou necessidade de melhorias no ambiente de trabalho.

3. Programas de reconhecimento e recompensa

Um software de Employee Experience também permite que as empresas implementem programas de reconhecimento, onde funcionários são recompensados por suas contribuições e esforços. 

Isso pode ser feito por meio de pontos, prêmios ou até menções em plataformas internas, de forma automatizada e até mais justa, uma vez que nenhuma contribuição passará em branco. 

O reconhecimento contínuo é um dos principais fatores que aumentam o engajamento e a retenção de talentos.

4. Melhoria da Comunicação Interna

Outro exemplo de employee experience é a busca pela melhoria da comunicação interna e eficaz, que busca garantir que todos os colaboradores estejam alinhados com os objetivos e valores da empresa. 

Softwares de employee experience oferecem plataformas de comunicação centralizadas, onde anúncios, atualizações e conversas podem ser feitas de forma ágil e transparente, integrando diferentes equipes e departamentos.

Utilizando o software, as empresas podem compartilhar políticas atualizadas, novos projetos e metas corporativas, garantindo que todos estejam informados e alinhados com a estratégia da organização.

A Importância da gestão da jornada e experiência do colaborador

A gestão eficaz da jornada do colaborador é essencial para garantir que cada etapa de sua experiência na empresa seja positiva. 

Essa jornada começa na integração e se estende até o desenvolvimento contínuo e, eventualmente, o desligamento. 

Acompanhar e gerenciar cada fase com atenção permite que a organização identifique pontos de melhoria e ofereça uma experiência personalizada.

Onboarding

Um software de Employee experience pode ser usado para estruturar o processo de onboarding, garantindo que novos colaboradores tenham acesso às informações e aos treinamentos necessários para se adaptarem rapidamente.

Através de um software, as empresas podem, por exemplo, criar checklists personalizados para a integração, incluindo:

  • treinamentos online;
  • apresentações dos líderes;
  • reuniões com diferentes equipes.

Desenvolvimento Contínuo

Após a integração, é crucial oferecer oportunidades de desenvolvimento contínuo. Softwares de Employee experience permitem que empresas criem trilhas de desenvolvimento, monitorando o progresso dos colaboradores e oferecendo feedbacks regulares para ajustes no plano de crescimento.

Empresas podem usar os softwares, por exemplo, para oferecer cursos online e capacitações diretamente integradas ao sistema, permitindo que os funcionários aprimorem suas habilidades de acordo com suas funções e interesses.

Conheça a ferramenta de Trilhas do Aprendizado da TeamGuide e entenda como vamos te ajudar a criar um repositório de conhecimento para oferecer conteúdo relevante e treinamentos para seus colaboradores em diferentes estágios da experiência na empresa.

Identificação de pontos de melhoria

O mapeamento da jornada do colaborador permite que a empresa visualize cada etapa pela qual o funcionário passa dentro da organização, desde o recrutamento até o desligamento. 

Ao entender essa jornada, é possível identificar momentos críticos que precisam ser aprimorados e, com isso, criar estratégias para aumentar o engajamento e a satisfação.

Criação de Planos de Ação Personalizados

Com os dados gerados pelos softwares de Employee experience software é possível criar planos de desenvolvimento individual (PDI), com ações personalizadas para cada colaborador ou equipe. 

Além disso, se uma pesquisa de clima organizacional revelar que uma determinada equipe está insatisfeita com a comunicação, por exemplo, um plano de ação pode ser desenvolvido especificamente para aquele grupo, ajustando o fluxo de informações.

Em suma, fica claro que o software de Employee Experience é uma ferramenta poderosa para melhorar a gestão de pessoas e a experiência dos colaboradores dentro das organizações.

Para ter acesso a todas essas vantagens, que vão levar seus colaboradores a produzirem mais e melhor, e, consequente, alavancar os resultados do negócio, conheça a TeamGuide e converse com um de nossos especialistas. Com nosso time você tem muito mais do que uma ferramenta, mas uma equipe que apoia a sua equipe de RH em todas as necessidades.