Segundo o portal Economist, 59% dos executivos de grandes empresas admitem ter dificuldades em traduzir estratégias em ações claras e práticas do dia a dia. Se você faz parte deste grupo, aprender o que são metas SMART é um caminho muito eficiente para o sucesso.
Afinal, elas te ajudam a descrever de forma clara e transparente quais são os objetivos do negócio e ajudam que toda a equipe trabalhe em direção ao sucesso.
Além disso, as metas SMART permitem um maior foco em resultado, facilitam o monitoramento e contribuem para um maior engajamento da equipe.
Mas, afinal, o que são metas SMART? Como aplicar em seu negócio?
Continue lendo e conheça o conceito e exemplos práticos da metodologia.
O que são metas SMART?
As metas SMART é o nome dado a uma metodologia utilizada para definir objetivos de forma clara, estruturada e eficiente. A sigla SMART representa cinco critérios que uma meta deve atender: Específica (Specific), Mensurável (Measurable), Atingível (Attainable), Relevante (Relevant) e Temporal (Time-based).
O modelo foi criado em 1981 por George T. Doran para ajudar empresas e indivíduos a estabelecerem metas realistas e alcançáveis, promovendo foco e planejamento estratégico.
Atualmente, o modelo é altamente eficiente para ajudar as empresas a definirem seus objetivos de forma clara, estratégica e facilmente absorvida pela equipe.
Para que servem as Metas SMART?
As metas SMART servem como uma ferramenta prática para transformar objetivos vagos em ações concretas e mensuráveis. Elas ajudam a:
- Melhorar o planejamento: ao detalhar os objetivos, é possível traçar um caminho claro para sua realização.
- Aumentar a produtividade: com metas bem definidas, equipes e indivíduos podem focar no que realmente importa.
- Acompanhar o progresso: indicadores mensuráveis permitem monitorar resultados e ajustar estratégias.
- Evitar desperdícios de tempo e recursos: metas claras reduzem ambiguidades e retrabalhos.
- Motivar equipes: objetivos específicos e alcançáveis geram senso de propósito e engajamento.
Leia também: OKR vs. Smart: veja como funcionam e descubra qual é o mais indicado para alcançar objetivos
Como definir Metas SMART
Entendido o conceito por trás do que são metas SMART é hora de aprender como aplicá-lo em seu negócio. Ou seja, como criar metas que tenham as características que listamos acima?
No processo de como definir metas SMART, é necessário atender a cada um dos cinco critérios:
1. Específica (Specific)
A meta deve ser clara e precisa, respondendo às perguntas: O que? Quem? Onde? Quando? Por quê?.
Evite generalidades como “melhorar as vendas” ou “captar mais clientes”.
Errado | Certo |
“Lançar um novo produto.” | “Lançar um novo produto no mercado até o final do terceiro trimestre de 2025, com uma campanha de marketing que alcance 50.000 potenciais clientes e obtenha pelo menos 1.000 vendas no primeiro mês após o lançamento. |
2. Mensurável (Measurable)
Estabeleça indicadores que permitam medir o progresso. Isso ajuda a saber se você está no caminho certo. Pergunte-se: Como vou medir o sucesso?
Errado | Certo |
“Aumentar as vendas.” | “A empresa quer aumentar as vendas em 20% nos próximos seis meses implementando uma nova campanha de marketing digital e treinando a equipe comercial.” |
3. Atingível (Attainable)
A meta deve ser desafiadora, mas realista, considerando os recursos disponíveis. Pergunte-se: Tenho os meios necessários para alcançar esse objetivo?
Errado | Certo |
“Dobrar a receita em um mês.” | “Aumentar minha receita em 15% nos próximos três meses com uma nova estratégia de marketing.“ |
4. Relevante (Relevant)
Certifique-se de que a meta é significativa e está alinhada aos objetivos da organização. Pergunte-se: Por que essa meta é importante agora?
Errado | Certo |
“Reduzir despesas” | “Reduzir 15% das despesas mensais e investir R$2000 por mês em um fundo de renda fixa, durante os próximos 12 meses, para criar um fundo de reserva e emergências de economizar R$30 mil até o final do ano” |
5. Temporal (Time-based)
Defina um prazo claro para alcançar a meta, criando senso de urgência. Pergunte-se: Qual é o prazo final?
Errado | Certo |
“Reduzir o tempos de atendimento” | “A empresa quer reduzir o tempo médio de atendimento ao cliente de 15 para 10 minutos até 30 de junho de 2025, implementando um novo sistema de gerenciamento de chamadas e treinando 100% da equipe de suporte em técnicas de resolução rápida de problemas”. |
Dicas para implementar metas SMART
Seguindo o passo a passo acima, você conseguirá aplicar o que são metas SMART em sua empresa. Entretanto, outros cuidados também são necessários para ampliar o sucesso com o modelo:
- Envolva todas as partes interessadas na definição das metas.
- Revise regularmente o progresso para fazer ajustes necessários.
- Use ferramentas como planilhas ou softwares de gestão para acompanhar os indicadores.
- Celebre pequenas conquistas ao longo do caminho para manter a motivação.
Benefícios das metas SMART
Como dissemos acima, aprender o que são metas SMART e implementá-las oferece vantagens significativas para as empresas, por exemplo:
- Clareza: Objetivos bem definidos eliminam dúvidas sobre o que precisa ser feito.
- Foco: Ajuda a priorizar tarefas importantes, evitando distrações.
- Motivação: Metas alcançáveis mantêm as pessoas engajadas.
- Mensuração do progresso: Permite acompanhar resultados com base em dados concretos.
- Melhoria contínua: Identificar áreas de melhoria torna-se mais fácil.
Fica claro, que as metas SMART são mais do que uma simples ferramenta de gestão; elas representam uma mudança fundamental na forma como as organizações abordam seus objetivos e estratégias.
Ao adotar essa metodologia, as empresas podem transformar aspirações vagas em planos de ação concretos, mensuráveis e alcançáveis, que vão mantê-la competitiva no mercado.
À medida que o ambiente de negócios continua a evoluir rapidamente, a capacidade de definir e perseguir metas de forma eficaz torna-se cada vez mais crucial para posicionar a companhia de forma estratégica frente aos desafios do futuro, especialmente quando, junto com as metas SMART, você implementa tecnologia capaz de automatizar parte do trabalho, indicar pontos de melhoria e priorizar atividades.
Neste caso, use a ferramenta de gestão de metas do TeamGuide para facilitar o controle de resultados individuais e coletivos do negócio.
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