Já sabemos o que é cultura empresarial, quais os tipos de cultura e como podemos agir para fortalecer esses valores na organização. Mas se você já tem uma cultura empresarial ou quer começar a pensar de maneira intencional, talvez seja a hora de iniciar a mudança de cultura empresarial.
Neste artigo iremos listar 5 passos para que você possa começar a mudança de cultura empresarial na sua organização, saiba o que fazer quando chegar a hora de mudar o plano de ação.
Além disso, descubra quais valores compartilhados podem garantir o sucesso da sua organização através do case da Amazon. Continue lendo para descobrir por onde começar!
Como descobrir se devo mudar as ações para fortalecer a cultura organizacional?
As mudanças organizacionais podem acontecer de duas formas: voluntárias ou involuntárias.
A mudança voluntária acontece mesmo quando o desempenho está bom, mas existe a necessidade de melhorar ainda mais, para assim evitar que certos problemas apareçam. Essa é a melhor maneira de fazer mudanças na organização, embora nem sempre aconteça assim.
Já a mudança involuntária acontece quando existe um problema na empresa e os bons resultados não acontecem mais. O ideal é não esperar para tomar decisões e realizar mudanças involuntárias apressadamente.
Então se você não tem uma cultura organizacional fortalecida e está perdendo talentos por isso, chegou a hora de mudar a sua cultura. Se a cultura até está se desenvolvendo bem, mas você sente que ainda pode melhorar em alguns pontos, chegou a hora de tomar algumas medidas para transformar o quadro.
Um levantamento dos especialistas da escola de negócios Fuqua, da Universidade Duke, descobriu que mais de 90% dos executivos consideram a cultura importante para os resultados de uma empresa.
O problema é que apenas 15% concordam que a cultura organizacional vigente é a ideal. É preocupante que o assunto só desperta atenção dos gestores quando algo dá muito errado.
Para evitar que isso aconteça, listamos 5 passos que você deve seguir se quiser mudar e fortalecer os valores compartilhados da cultura organizacional.
5 passos para mudar e fortalecer os valores compartilhados da cultura organizacional
Sabemos que iniciar o processo de mudança em valores instituídos na empresa nem sempre é fácil, mas mudar a cultura empresarial quando necessário é essencial para moldar comportamentos e ações importantes rumo ao sucesso.
Confira os 5 passos para mudar e fortalecer os valores compartilhados da cultura organizacional:
- Verifique onde a empresa está
- Forme uma equipe de trabalho
- Crie uma visão clara para a mudança
- Comunique a visão
- Implemente a mudança
Veja agora como seguir cada passo detalhadamente:
1 – Verifique onde a empresa está
Verifique qual o seu ponto de partida, reavalie a missão, visão e valores. É interessante confirmar se estão alinhados ao propósito e se a partir disso uma mudança radical ou parcial é necessária. Se for o caso, comece a tomar as medidas devidas.
Não esqueça de estudar qual a cultura do momento, como os processos são realizados, que aspectos dominam a cultura agora e o que seria interessante modificar. Lembre-se que essa é uma avaliação inicial, não precisa ter ideias reais sobre o que será feito, é apenas uma análise preliminar.
2 – Forme uma equipe de trabalho
Apenas uma pessoa ou liderança não consegue fazer mudanças estruturais na cultura organizacional. Uma equipe alinhada com esse projeto deve estabelecer ações e estratégias para implementar a nova cultura. Dessa forma, o processo de desenvolvimento e a divulgação da mensagem internamente será mais fácil.
3 – Crie uma visão clara para a mudança
Com a equipe formada é preciso determinar quais novos valores farão parte da nova etapa que a organização deseja iniciar. Caso tenha necessidade, redefina a missão, e estabeleça uma visão a curto e longo prazo.
Após isso, anote quais estratégias e ações serão utilizadas tendo como base os valores redefinidos. Nesta parte, verifique a viabilidade das ações, o que é possível manter ou descartar no plano geral.
4 – Comunique a visão
Com o plano de mudança feito e aprovado chegou a hora de iniciar a implementação. A equipe responsável pela montagem das estratégias também devem virar promotores da mudança interna e assim repassar aos outros colaboradores o novo propósito da empresa.
É necessário que todos estejam cientes da nova cultura organizacional para que eles atuem como embaixadores da marca mesmo fora dela. O ideal é que a cultura seja tão bem construída que eles fariam essa divulgação naturalmente como quem indica um produto de qualidade.
5 – Implemente a mudança
Mudanças nem sempre são fáceis, ainda mais quando você precisa lidar com um grande número de pessoas. Para que tudo saia conforme o planejado é primordial contar com o apoio da gestão e dos líderes superiores para incentivar os colaboradores a adotarem uma série de novos comportamentos.
É normal encontrar uma certa resistência nesse processo, mas não tenha medo e avalie os resultados dessa implementação, até para entender o que pode ser adaptado e como obter uma maior aceitação.
Faça os ajustes que forem necessários quantas vezes for preciso, crenças levam tempo para serem implementadas, lembre-se que de acordo com o iceberg da cultura alguns valores são mais enraizados do que outros.
O importante é encontrar um meio termo que deixe os colaboradores da empresa satisfeitos ao mesmo tempo que aumentam a produtividade da organização.
Mudança de cultura empresarial: Case Amazon
Uma pesquisa global da Deloitte com 7 mil executivos descobriu que menos de um terço deles não entende de fato o conceito de cultura. Eles reconhecem a dificuldade em definir empresas com culturas fortes, embora seja mais fácil reconhecê-las no mercado.
A Amazon, por exemplo, tem um documento com 14 mandamentos para sua equipe e a cultura é tão enraizada que um dos prédios da companhia leva o nome de “Day One”, como uma lembrança de que todos os dias devem ser como o primeiro de existência da companhia.
Isso mostra que a cultura de grandes empresas está nos detalhes e leva tempo para que sejam instituídas ou aceitas pelos colaboradores, quando modificadas.
Outro exemplo específico da Amazon é que as reuniões não começam com apresentações de PowerPoint, mas sim com cerca de meia hora de leitura silenciosa, são seis páginas de texto preparadas por quem vai conduzir o encontro.
A prática instituída pelo CEO Jeff Bezos mostra alguém que acredita em histórias, e no quanto elas podem ser persuasivas. Diferente de tópicos em apresentações, ele segue o valor de que as narrativas são a forma mais atrativa de compartilhar ideias.
Empresas que pensam grande precisam inovar e começar a implementar o que poucos fazem para conseguir um resultado diferente. A mudança da cultura organizacional foca em melhorar o engajamento do colaborador.
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