Você sabe como definir OKRs de forma que todos entendam o que precisa ser feito? Cada vez mais as empresas implantam a metodologia de OKR, mas muitas não alcançam o resultado desejado por não comunicarem de forma efetiva as suas expectativas. 

Leia também: Certificação OKRCP: guia completo para colocar a equipe na direção certa

Por isso, preparamos este guia para que você crie uma estratégia OKR sabendo qual é o caminho certo ao começar. Aproveite para aprender mais e ter segurança com essa metodologia que está sendo popularizada no Brasil. 

Boa leitura!

Quais são as características principais dos OKRs? 

Primeiramente, é necessário saber quais são as características principais dos OKRs. Dessa forma, será possível saber em que direção ir na hora de escrever os seus e garantir os benefícios do OKR.

Confira!

OKRs são objetivos

Os OKRs são objetivos e comunicam ideias sem ambiguidade. Assim, ao definir OKRs tenha em mente que eles precisam ser compreendidos por sua equipe e não oferecer muitos espaços para dúvidas.

Assim, evite termos muito técnicos que só você entende e use uma linguagem simples. Pense que a comunicação precisa ser eficiente.

OKRs apresentam números

O OKR na prática inclui números. Afinal, os resultados-chave precisam ser mensuráveis e o que não tem número não pode ser medido.

Nesse sentido inclua porcentagens ou números que representam as metas OKR que sua organização deseja alcançar.

como-definir-okr
O OKR na prática inclui números, pois os resultados-chave precisam ser mensuráveis.

OKRs têm ciclos curtos

Tradicionalmente, as empresas trabalham com o alcance de resultados em 12 meses. Por outro lado, os OKRs apresentam um ciclo de tempo mais curto.

Contudo, sua empresa pode adotar um ciclo anual de OKRs para a empresa que incorpore OKRs de ciclos curtos para os times.

Além disso, não existe um tempo de aplicação de OKRs perfeito. Cada empresa deve pensar nas suas necessidades e nas habilidades de sua equipe para definir o seu ciclo ideal. 

Como definir OKRs: objetivos 

A estratégia OKR tem em sua estrutura os objetivos e os resultados-chave

Você não sabe como lidar com eles e quer saber como definir OKRs?

O primeiro passo é pensar nos objetivos. Eles devem ser qualitativos e representarem o que a organização deseja alcançar.

A pergunta que deve ser feita é a seguinte: “o que quero atingir?”.

Em outras palavras, deve-se evitar criar objetivos que se refiram ao estado em que a empresa se encontra, como “manter o número de vendas do produto”. Objetivos como esse não mostram potencial de mudanças.

Abaixo, estão dois exemplos de objetivos eficientes.

  • Agilizar o prazo de entrega dos produtos.
  • Lançar um produto para mulheres com mais de 50 anos.

Portanto, o objetivo deve ser desafiador e levar as equipes a saírem de sua zona de conforto. Elas não saberão se vão conseguir alcançar o objetivo e erros podem fazer parte do caminho.

Contudo, os erros são normais e devem impulsionar o aprendizado contínuo para novos OKRs.

Para saber quais são os erros mais comuns na metodologia, assista ao vídeo abaixo:

Como definir OKRs: resultados-chave 

O segundo passo é o dos resultados-chave. 

Se para definir o objetivo a pergunta é “o que quero atingir?”, para os resultados-chave é “como saber se atingimos o objetivo?”. A resposta deve ser encontrada em números.

Desse modo, bons resultados-chave têm descrições quantitativas.

Porém, os números não são suficientes. Por exemplo, veja esta descrição: “criar 3 novos modelos de sapatos”. Ela contém numeral, mas não é um resultado, é uma atividade. 

Para saber qual o resultado-chave que se busca, vale se perguntar “por que criar 3 novos modelos?”, “desejo aumentar as vendas?”, “aumentar em quanto?”.

Se ainda tiver dificuldades para criar os resultados-chave, faça as seguintes perguntas:

  • Por que preciso entregar o projeto?
  • Que métricas serão afetadas ao entregar o projeto?
  • Que resultados iremos obter com o projeto?

Para cada objetivo, você deve criar poucos resultados-chave. O ideal é que sejam de 2 a 5. Dessa maneira você mantém o foco no que é realmente importante.

como-definir-okrs-resultados-chave
Bons resultados-chave têm descrições quantitativas.

Abaixo listamos alguns exemplos de resultados-chave. Veja!

  • Alcançar 10 mil leads por mês.
  • Receber 300 respostas de pesquisa de satisfação.
  • Conseguir 50 mil visitantes no site por mês.

Exemplos de OKRs 

Se você ainda tem dúvidas de como definir OKRs que sejam eficientes e ajudem a sua equipe a entender o que deve ser feito, veja os exemplos abaixo.

EXEMPLO 1

Objetivo: aumentar o desempenho da loja virtual.

Resultado-chave 1: conseguir 20 mil visitantes no site por mês.

Resultado-chave 2: aumentar as vendas em 30%.

Resultado-chave 3: aumentar a taxa de clientes recorrentes mensais em 10%.

 

EXEMPLO 2

Objetivo: melhorar a experiência dos clientes.

Resultado-chave 1: aumentar a quantidade de feedbacks positivos de 20 para 80.

Resultado-chave 2: reduzir o tempo médio de atendimento para 15 minutos.

Resultado-chave 3: diminuir os relatos no Reclame Aqui de 50 para 5.

Como definir OKRs usando a tecnologia a seu favor

Você sabia que a tecnologia é uma grande aliada na hora de definir os OKRs? Pois é! Nesse sentido, o TeamGuide é a plataforma certa para seu negócio.

TeamGuide facilita a definição de objetivos com uma abordagem visual interessante e fácil para todos os colaboradores. Com o sistema, também é possível definir o tempo para que os objetivos sejam alcançados, além de monitorar o progresso deles.

Saiba mais e otimize seu tempo na criação de OKRs!