Você sabe como definir OKRs de forma que todos entendam o que precisa ser feito? Cada vez mais as empresas implantam a metodologia de OKR, mas muitas não alcançam o resultado desejado por não comunicarem de forma efetiva as suas expectativas.
Leia também: Certificação OKRCP: guia completo para colocar a equipe na direção certa
Por isso, preparamos este guia para que você crie uma estratégia OKR sabendo qual é o caminho certo ao começar. Aproveite para aprender mais e ter segurança com essa metodologia que está sendo popularizada no Brasil.
Boa leitura!
Quais são as características principais dos OKRs?
Primeiramente, é necessário saber quais são as características principais dos OKRs. Dessa forma, será possível saber em que direção ir na hora de escrever os seus e garantir os benefícios do OKR.
Confira!
OKRs são objetivos
Os OKRs são objetivos e comunicam ideias sem ambiguidade. Assim, ao definir OKRs tenha em mente que eles precisam ser compreendidos por sua equipe e não oferecer muitos espaços para dúvidas.
Assim, evite termos muito técnicos que só você entende e use uma linguagem simples. Pense que a comunicação precisa ser eficiente.
OKRs apresentam números
O OKR na prática inclui números. Afinal, os resultados-chave precisam ser mensuráveis e o que não tem número não pode ser medido.
Nesse sentido inclua porcentagens ou números que representam as metas OKR que sua organização deseja alcançar.
OKRs têm ciclos curtos
Tradicionalmente, as empresas trabalham com o alcance de resultados em 12 meses. Por outro lado, os OKRs apresentam um ciclo de tempo mais curto.
Contudo, sua empresa pode adotar um ciclo anual de OKRs para a empresa que incorpore OKRs de ciclos curtos para os times.
Além disso, não existe um tempo de aplicação de OKRs perfeito. Cada empresa deve pensar nas suas necessidades e nas habilidades de sua equipe para definir o seu ciclo ideal.
Como definir OKRs: objetivos
A estratégia OKR tem em sua estrutura os objetivos e os resultados-chave.
Você não sabe como lidar com eles e quer saber como definir OKRs?
O primeiro passo é pensar nos objetivos. Eles devem ser qualitativos e representarem o que a organização deseja alcançar.
A pergunta que deve ser feita é a seguinte: “o que quero atingir?”.
Em outras palavras, deve-se evitar criar objetivos que se refiram ao estado em que a empresa se encontra, como “manter o número de vendas do produto”. Objetivos como esse não mostram potencial de mudanças.
Abaixo, estão dois exemplos de objetivos eficientes.
- Agilizar o prazo de entrega dos produtos.
- Lançar um produto para mulheres com mais de 50 anos.
Portanto, o objetivo deve ser desafiador e levar as equipes a saírem de sua zona de conforto. Elas não saberão se vão conseguir alcançar o objetivo e erros podem fazer parte do caminho.
Contudo, os erros são normais e devem impulsionar o aprendizado contínuo para novos OKRs.
Para saber quais são os erros mais comuns na metodologia, assista ao vídeo abaixo:
Como definir OKRs: resultados-chave
O segundo passo é o dos resultados-chave.
Se para definir o objetivo a pergunta é “o que quero atingir?”, para os resultados-chave é “como saber se atingimos o objetivo?”. A resposta deve ser encontrada em números.
Desse modo, bons resultados-chave têm descrições quantitativas.
Porém, os números não são suficientes. Por exemplo, veja esta descrição: “criar 3 novos modelos de sapatos”. Ela contém numeral, mas não é um resultado, é uma atividade.
Para saber qual o resultado-chave que se busca, vale se perguntar “por que criar 3 novos modelos?”, “desejo aumentar as vendas?”, “aumentar em quanto?”.
Se ainda tiver dificuldades para criar os resultados-chave, faça as seguintes perguntas:
- Por que preciso entregar o projeto?
- Que métricas serão afetadas ao entregar o projeto?
- Que resultados iremos obter com o projeto?
Para cada objetivo, você deve criar poucos resultados-chave. O ideal é que sejam de 2 a 5. Dessa maneira você mantém o foco no que é realmente importante.
Abaixo listamos alguns exemplos de resultados-chave. Veja!
- Alcançar 10 mil leads por mês.
- Receber 300 respostas de pesquisa de satisfação.
- Conseguir 50 mil visitantes no site por mês.
Exemplos de OKRs
Se você ainda tem dúvidas de como definir OKRs que sejam eficientes e ajudem a sua equipe a entender o que deve ser feito, veja os exemplos abaixo.
EXEMPLO 1
Objetivo: aumentar o desempenho da loja virtual.
Resultado-chave 1: conseguir 20 mil visitantes no site por mês.
Resultado-chave 2: aumentar as vendas em 30%.
Resultado-chave 3: aumentar a taxa de clientes recorrentes mensais em 10%.
EXEMPLO 2
Objetivo: melhorar a experiência dos clientes.
Resultado-chave 1: aumentar a quantidade de feedbacks positivos de 20 para 80.
Resultado-chave 2: reduzir o tempo médio de atendimento para 15 minutos.
Resultado-chave 3: diminuir os relatos no Reclame Aqui de 50 para 5.
Como definir OKRs usando a tecnologia a seu favor
Você sabia que a tecnologia é uma grande aliada na hora de definir os OKRs? Pois é! Nesse sentido, o TeamGuide é a plataforma certa para seu negócio.
TeamGuide facilita a definição de objetivos com uma abordagem visual interessante e fácil para todos os colaboradores. Com o sistema, também é possível definir o tempo para que os objetivos sejam alcançados, além de monitorar o progresso deles.
Saiba mais e otimize seu tempo na criação de OKRs!
