Por que deve explicar o que precisa
Por Luís Felipe Ribeiro
Um aspecto muito importante de uma boa comunicação é fazer pedidos de uma forma eficaz. Evitar frases vagas, abstratas ou ambíguas pode facilitar esse processo porque quanto mais claros formos a respeito do que queremos obter como retorno, mais provável será que o consigamos.
Um fator importante é nos lembrarmos de usar uma linguagem com ações positivas, ao declararmos o que estamos pedindo, em vez de o que não queremos; formular pedidos em linguagem clara, positiva e de ações concretas revela o que realmente queremos.
Por que devemos explicar o que precisamos? Se aprofundar nessa perspectiva é o objetivo do vídeo abaixo, da organização The School of Life, que se dedica a desenvolver a inteligência emocional através da psicologia e da cultura.
Uma vez que a mensagem que enviamos nem sempre é a mesma que é recebida, precisamos aprender como descobrir se nossa mensagem foi ouvida com precisão.
Especialmente ao nos expressarmos para um grupo, precisamos ser claros quanto à natureza da resposta que desejamos obter. Caso contrário, poderemos estar iniciando conversas improdutivas que desperdiçam um tempo considerável do grupo.
