POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A TeamGuide está comprometida em proteger sua privacidade e seus dados pessoais enquanto Usuário da plataforma TeamGuide (˜Usuário˜). Através dessa Política de Privacidade, descrevemos as melhores práticas de privacidade e segurança implementadas na coleta, utilização e demais etapas do tratamento de informações pessoais na plataforma TeamGuide.

Você aceita essa Política e concorda com a coleta, armazenamento e uso das informações pessoais quando decide contratar e utilizar nossos produtos e/ou serviços ou qualquer outro recurso, tecnologia e funcionalidade que nós oferecemos ao acessar nosso site, plataforma ou por qualquer outro meio (coletivamente “Serviços” da TeamGuide).

Esta Política também informa como você pode exercer seus direitos relativos a estas atividades de tratamento de dados pessoais.

A TeamGuide poderá modificar a presente Política de Privacidade, mediante informativos divulgados no site e na plataforma (https://teamguide.app.br/) ou por e-mail (help@teamguide.app), para melhorá-la, adaptá-la ou atualizá-la às alterações legislativas ou jurisprudenciais.

Atenção: o registro depende da aceitação das previsões desta Política de Privacidade. Dessa forma, caso o Usuário não concorde com alguma das condições previstas, recomenda-se que desabilite o acesso sem realizar o cadastro.

1. QUE DADOS SÃO COLETADOS E COMO?

1.1. Quando você visita o site e/ou plataforma da TeamGuide ou usa os Serviços da TeamGuide, coletamos o seu endereço IP e as informações padrões de acesso à web, como o tipo do seu navegador e as páginas que acessou em nosso site.

1.2. A partir do cadastro e acesso à plataforma TeamGuide, serão coletados os seguintes tipos de dados/informações:

• Informações de contato: nome, endereço, telefone, e-mail e outras informações semelhantes, com objetivo de cadastro em newsletter e afins;
• Dados Cadastrais de Usuários funcionários de nossos Clientes: São os dados pessoais solicitados para realização do cadastro no site ou na plataforma TeamGuide de Usuários funcionários dos contratantes dos Serviços disponibilizados pela TEAMGUIDE (“Clientes”), para fins de cumprimento de contrato, quais sejam: nome completo, e-mail, telefone, CPF, endereço, função na organização/empresa. Alguns dados opcionais poderão ser coletados para formação do seu perfil, que nos ajudarão a personalizar mais detalhadamente a plataforma. Importante ressaltar que esses dados são inseridos pelo próprio Cliente/empregador;

Antes de permitir o uso dos Serviços da TEAMGUIDE, poderemos exigir que você forneça informações adicionais que poderemos usar para verificar sua identidade ou endereço, para permitir a utilização completa da plataforma ou para gerenciar risco cibernético;

Quando estiver utilizando os Serviços da TEAMGUIDE, serão coletadas informações sobre seu computador ou outro dispositivo de acesso com finalidade de prevenção contra fraude; e comunicações entre você e a TEAMGUIDE: informações relativas às comunicações entre você e a TEAMGUIDE, por e-mail, telefone e redes sociais (WhatsApp, Telegram, entre outros).

1.3. Os dados poderão ser armazenados em servidores localizados no Brasil e/ou em território internacional.

2. COMO OS DADOS SÃO UTILIZADOS?

2.1 Os seus dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

• fornecer os Serviços da plataforma TeamGuide e o suporte ao Usuário;
• solucionar problemas;
• impedir atividades potencialmente proibidas e/ou ilegais e garantir a aplicação do nosso contrato com o cliente;
• personalizar, avaliar e melhorar nossos Serviços, além do conteúdo e do layout do nosso site;
• enviar materiais de marketing direcionados, avisos de atualização no serviço e ofertas promocionais com base nas suas preferências de comunicação; e
• comparar informações, para uma maior precisão, e verificá-las com terceiros.

2.2. Suas informações pessoais não serão vendidas e nem alugadas para terceiros, para fins de marketing, sem seu consentimento explícito. Podemos combinar suas informações com as informações que coletamos de outras empresas e usá-las para melhorar e personalizar nossos Serviços, conteúdo e publicidade. Se desejar não receber nossas mensagens de marketing e nem participar de nossos programas de personalização de anúncios, basta indicar sua preferência mandando-nos um e-mail.

3. QUEM TEM ACESSO AOS DADOS?

3.1. A TEAMGUIDE poderá compartilhar seus dados pessoais, com os fornecedores dos serviços sob contrato que colaboram em partes das operações comerciais da TEAMGUIDE (prevenção contra fraude, atividades de cobrança, marketing, serviços de tecnologia).

3.1.1 A TEAMGUIDE pode compartilhar dados pessoais com sua equipe interna e com as seguintes categorias de empresas:

• Nossos parceiros e fornecedores: poderemos compartilhar dados pessoais com parceiros e/ou fornecedores. 
• Nossos parceiros e fornecedores somente são autorizados a utilizarem os dados pessoais para os fins específicos para os quais foram contratados.

3.2. Os dados pessoais poderão ser compartilhados para cumprir obrigação legal, contratual ou administrativa. Autoridades policiais, oficiais do governo ou outros terceiros quando:

• a TEAMGUIDE for obrigada a isso por intimação, decisão judicial ou procedimento legal semelhante;
• a TEAMGUIDE estiver cooperando com uma investigação policial em andamento; e
• a TEAMGUIDE acredita, de boa-fé, que a divulgação das informações pessoais é necessária para impedir danos físicos ou perdas financeiras, para reportar atividade ilegal suspeita ou investigar violações do nosso Contrato do usuário.

3.3. Nos casos em que a TEAMGUIDE e algum parceiro promoverem juntos seus Serviços, a TEAMGUIDE poderá divulgar ao parceiro algumas informações pessoais, tais como: nome, endereço e nome de usuário das pessoas que se inscreveram nos Serviços com resultado da promoção conjunta, com o único propósito de permitir à TEAMGUIDE e ao parceiro avaliarem os resultados da promoção.

3.3.1. Nesse caso, informações pessoais não podem ser usadas pelo parceiro para nenhum outro propósito.

3.4. Os dados pessoais poderão ser compartilhados para aperfeiçoar os produtos ou Serviços ofertados pela TEAMGUIDE ou em caso de a TEAMGUIDE contar com parceiros externos que prestem serviços a ela de hospedagem/servidor ou manutenção.

4. POR QUANTO TEMPO MANTEREMOS SEUS DADOS?

4.1 A TEAMGUIDE manterá os dados pessoais durante todo o período em que você permanecer cadastrado na plataforma e, posteriormente a isso, apenas dentro do prazo legal estabelecido.

4.2 Os dados pessoais coletados serão excluídos dos servidores da TEAMGUIDE quando solicitado pelo titular do Dado Pessoal, ou quando não forem mais necessários ou relevantes para oferecer os Serviços dispostos, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados, ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos.

5. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS?

5.1 A TEAMGUIDE adota medidas técnicas e administrativas aptas a protegerem os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Apesar das medidas de segurança adotadas, não podemos garantir total segurança. O uso não autorizado de contas, falha de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais a qualquer momento.

6. POLÍTICA DE E-MAIL MARKETING

6.1. O envio de e-mail marketing está dentro dos padrões estabelecidos pela legislação e codificação pertinente, inclusive nos termos do Código de Autorregulamentação para Prática de E-mail Marketing (CAPEM), o qual prevê a utilização desta ferramenta de marketing com base na ética e na responsabilidade, sem prejuízo da concomitante aplicação da legislação vigente aplicável.

6.2. A TEAMGUIDE é contra o envio de e-mails sem autorização prévia (Política Anti-SPAM). Perfaz-se inexistente a utilização, por parte da empresa mencionada, da confirmação de dados/cadastro com anexos executáveis (extensão exe, com, scr, bat) e links para download/arquivamento.

7. COOKIES

7.1. Os cookies são arquivos criados pelos websites frequentados que registram as informações de navegação, possibilitando que o Usuário se mantenha conectado, ao mesmo tempo que lembra suas preferências do site e fornece conteúdo direcionados.

7.2. Quando você acessa o site da TEAMGUIDE, poderá ser colocado pequenos arquivos de dados chamados cookies no seu computador, isso inclui as empresas que a TEAMGUIDE contrata para acompanharem como o site é usado.

7.3. Será enviado cookie da sessão para o seu computador quando você entrar em sua conta ou usar os Serviços da TEAMGUIDE. Esse tipo de cookie ajuda a lhe reconhecer se visitar várias páginas no site durante a mesma sessão, para que não seja necessário solicitar a sua senha em todas as páginas. Depois que você sair ou fechar o seu navegador, esse cookie irá expirar e deixará de ter efeito.

7.4. Você pode encontrar cookies de terceiros ao usar os Serviços da TEAMGUIDE em determinados sites que não estão sob o controle da TEAMGUIDE (por exemplo, se você visualizar uma página da Web criada por terceiros ou usar um aplicativo desenvolvido por terceiros, um cookie poderá ser colocado por essa página ou aplicativo).

7.5. Caso o Usuário queira rejeitar a instalação desses cookies, poderá bloqueá-los ou eliminá-los nas próprias preferências do navegador.

8. COMO MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE SERÃO INFORMADAS?

8.1. Essa Política de Privacidade poderá sofrer alterações a qualquer momento, por isso é importante ficar atento ao seu e-mail, já que será por esse meio que a TEAMGUIDE informará sobre eventuais mudanças.
8.2. Você poderá não aceitar as novas condições da Política de Privacidade, mas, nesse caso, sua conta será automaticamente cancelada, uma vez que a aceitação dos Termos de Uso e desta Política de Privacidade são pressupostos para a utilização da plataforma.

9. RESPONSÁVEL PELA PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS (DPO)

A TeamGuide nomeia Emanuel Eduardo da Silva Oliveira como o Responsável pela Proteção de Dados Pessoais (DPO) da empresa. O DPO será responsável por garantir a conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, monitorar a implementação desta Política de Privacidade e as práticas relacionadas à privacidade e segurança de dados pessoais.

Emanuel Eduardo da Silva Oliveira pode ser contatado através do seguinte e-mail: dpo@teamguide.app para todas as questões relacionadas à proteção de dados pessoais, perguntas, reclamações ou solicitações de exercício de direitos relativos ao tratamento de dados pessoais pela TeamGuide.”

10. CONTATO E DÚVIDAS

Caso tenha alguma dúvida a respeito do cumprimento da presente Política de Privacidade, você deverá entrar em contato com nosso Encarregado, através do e-mail dpo@teamguide.app ou  help@teamguide.app.