{"id":5416,"date":"2022-05-20T16:38:51","date_gmt":"2022-05-20T19:38:51","guid":{"rendered":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/?p=5416"},"modified":"2023-04-11T08:01:52","modified_gmt":"2023-04-11T11:01:52","slug":"comunicacao-assertiva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/comunicacao-assertiva\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o assertiva e como ela transforma a rela\u00e7\u00e3o entre l\u00edderes e liderados"},"content":{"rendered":"

A comunica\u00e7\u00e3o assertiva \u00e9 fundamental para a lideran\u00e7a. Entretanto, muitos l\u00edderes deixam de desenvolv\u00ea-la por medo de se mostrarem arrogantes e chatos com os colaboradores. Contudo, ela n\u00e3o tem nada a ver com isso!<\/span><\/p>\n

Leia tamb\u00e9m: <\/b>4 din\u00e2micas para desenvolver lideran\u00e7a na sua empresa<\/span><\/b><\/a><\/p>\n

Na verdade, a comunica\u00e7\u00e3o assertiva <\/span>defende o respeito ao mesmo tempo em que se \u00e9 firme ao dirigir uma equipe<\/b>. Assim, os colaboradores se sentem inspirados por suas a\u00e7\u00f5es e motivados a terem uma performance melhor a cada dia.<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 Comunica\u00e7\u00e3o Assertiva?<\/b><\/h2>\n

Comunica\u00e7\u00e3o assertiva \u00e9 uma forma de<\/span> trocar informa\u00e7\u00f5es, opini\u00f5es, ideias e sentimentos de maneira firme, objetiva e respeitosa<\/b>. Ela \u00e9 uma compet\u00eancia necess\u00e1ria aos l\u00edderes e permite o di\u00e1logo entre as partes.<\/span><\/p>\n

Para ajudar voc\u00ea a entender, n\u00f3s temos alguns exemplos de comunica\u00e7\u00e3o assertiva que podem acontecer no trabalho.\u00a0<\/span><\/p>\n

Imagine a situa\u00e7\u00e3o em que os colaboradores precisam ser mais r\u00e1pidos e esfor\u00e7ados do que o habitual em uma nova tarefa. O l\u00edder entra na sala, joga pap\u00e9is na mesa e diz, sem olhar para a equipe, que est\u00e3o lentos demais e que precisa que eles terminem a nova tarefa logo.<\/span><\/p>\n

Ou ainda, o l\u00edder envia uma mensagem para equipe com o escrito: \u201cEntreguem r\u00e1pido.\u201d<\/span><\/p>\n

\"comunicacao-assertiva\"
Comunica\u00e7\u00e3o assertiva \u00e9 uma forma de trocar informa\u00e7\u00f5es, opini\u00f5es, ideias e sentimentos de maneira firme, objetiva e respeitosa.<\/figcaption><\/figure>\n

Bem, esses s\u00e3o exemplos do que <\/span>n\u00e3o \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o assertiva, <\/b>al\u00e9m de serem <\/span>comportamentos anti\u00e9ticos<\/span><\/a>. Afinal a comunica\u00e7\u00e3o assertiva conta com a sensibilidade. As a\u00e7\u00f5es da lideran\u00e7a acima, apenas provocam conflitos.<\/span><\/p>\n

Ao contr\u00e1rio, imagine a situa\u00e7\u00e3o em que o l\u00edder entra na sala calmamente, diz \u201cbom dia\u201d, explica a tarefa e o porqu\u00ea da necessidade de agilidade e maior esfor\u00e7o nela. Depois, o l\u00edder abre espa\u00e7o para os colaboradores expressarem d\u00favidas e expectativas.<\/span><\/p>\n

Por fim, o l\u00edder resolve as d\u00favidas e se retira da sala dizendo que podem contar com ele durante todo o processo.<\/span><\/p>\n

Viu a diferen\u00e7a? Exemplos de comunica\u00e7\u00e3o assertiva <\/span>promovem o di\u00e1logo e evitam ru\u00eddos no entendimento<\/b>.<\/span><\/p>\n

Diferen\u00e7a entre comunica\u00e7\u00e3o assertiva e comunica\u00e7\u00e3o agressiva para as lideran\u00e7as<\/b><\/h2>\n

Enquanto a comunica\u00e7\u00e3o assertiva \u00e9 emp\u00e1tica, a agressiva desconsidera o outro com imposi\u00e7\u00f5es e desrespeito. No entanto, <\/span>muitas pessoas confundem as duas <\/b>formas e acabam sendo agressivos quando tentavam ser assertivos<\/span><\/p>\n

Agora que voc\u00ea leu os exemplos e viu o que n\u00e3o \u00e9 comunica\u00e7\u00e3o assertiva, precisa entender o que \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o agressiva para n\u00e3o falhar e pratic\u00e1-la com seus liderados. Veja!<\/span><\/p>\n

Lideran\u00e7a com comunica\u00e7\u00e3o agressiva<\/b><\/h3>\n

\u00c9 aquela que <\/span>n\u00e3o d\u00e1 espa\u00e7o para os colaboradores se expressarem<\/b>, nem considera suas emo\u00e7\u00f5es e possibilidades de realizar algo.\u00a0<\/span><\/p>\n

S\u00f3 para ilustrar, imagine um colaborador que falhou em atingir uma meta. Uma lideran\u00e7a que apresente comunica\u00e7\u00e3o agressiva, dir\u00e1 frases como \u201csabia que voc\u00ea n\u00e3o conseguiria sozinho\u201d, \u201cse errar assim de novo, voc\u00ea est\u00e1 fora\u201d ou \u201cvoc\u00ea n\u00e3o consegue acertar nada?\u201d.<\/span><\/p>\n

Essas frases s\u00f3 causam frustra\u00e7\u00e3o, tristeza, m\u00e1goa, vergonha e problemas na <\/span>sa\u00fade mental<\/span><\/a>. Em consequ\u00eancia, sua empresa arrisca perder a qualidade de produ\u00e7\u00e3o do profissional.<\/span><\/p>\n

Para evitar a comunica\u00e7\u00e3o agressiva, assista ao v\u00eddeo abaixo:<\/span><\/p>\n