{"id":13065,"date":"2024-10-01T18:02:29","date_gmt":"2024-10-01T21:02:29","guid":{"rendered":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/?p=13065"},"modified":"2024-10-01T18:02:29","modified_gmt":"2024-10-01T21:02:29","slug":"mapeamento-da-jornada-do-colaborador","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/mapeamento-da-jornada-do-colaborador\/","title":{"rendered":"Mapeamento da jornada do colaborador: import\u00e2ncia e como aplicar? Passo a passo"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">O mapeamento da jornada do colaborador permite que a empresa conhe\u00e7a e planeje cada fase do ciclo de vida dos funcion\u00e1rios dentro da companhia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com ele, os gestores conseguem identificar pontos de melhoria, otimizar processos e promover um ambiente de trabalho mais engajador.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, neste artigo, organizamos um guia completo sobre o tema, abordando o que \u00e9 mapeamento da jornada do colaborador, como executar e porque essa etapa \u00e9 t\u00e3o importante para o sucesso do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Continue lendo e tire todas as suas d\u00favidas.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 o mapeamento da jornada do colaborador?<\/span><\/h2>\n<p><b>O mapeamento da jornada do colaborador \u00e9 um processo de acompanhamento e an\u00e1lise de todas as etapas da trajet\u00f3ria de um funcion\u00e1rio dentro da empresa em que trabalha, desde o recrutamento at\u00e9 o momento em que ele deixa a organiza\u00e7\u00e3o, permitindo a compreens\u00e3o sobre as necessidades dos funcion\u00e1rios em cada fase de sua experi\u00eancia no ambiente de trabalho.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em outras palavras, o mapeamento da jornada do colaborador \u00e9 uma estrat\u00e9gia que analisa todas as etapas da experi\u00eancia do funcion\u00e1rio na empresa, com o foco em melhorar a qualidade dessa viv\u00eancia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Logo, o processo envolve identificar as experi\u00eancias mais importantes desse relacionamento e otimiz\u00e1-las. Entre os momentos que s\u00e3o analisamos no mapeamento da jornada do colaborador est\u00e3o:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">processo de onboarding;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">a rela\u00e7\u00e3o com gestores;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">oportunidades de desenvolvimento;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">pol\u00edtica de reconhecimento e promo\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cada um desses pontos pode influenciar diretamente a satisfa\u00e7\u00e3o, o engajamento e a produtividade dos funcion\u00e1rios.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como fazer o mapeamento da jornada do colaborador?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como dissemos acima, o mapeamento da jornada do colaborador envolve a <\/span><b>an\u00e1lise de todas as intera\u00e7\u00f5es e etapas que o colaborador vivenci<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">a, desde o recrutamento at\u00e9 o desligamento.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A seguir, veja um guia pr\u00e1tico para realizar esse mapeamento de forma eficaz e como ele pode ser utilizado para otimizar a <\/span><a href=\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/employee-experience-o-que-e\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">employee experience<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1. Definir as fases da jornada do colaborador<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O primeiro passo do mapeamento da jornada do colaborador \u00e9 identificar as principais etapas da jornada do colaborador, que geralmente incluem:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Recrutamento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: O processo de atra\u00e7\u00e3o e sele\u00e7\u00e3o de talentos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Onboarding<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: A integra\u00e7\u00e3o do novo colaborador, que envolve adapta\u00e7\u00e3o \u00e0 <\/span><a href=\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/como-melhorar-a-cultura-organizacional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">cultura organizacional<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e aprendizado das fun\u00e7\u00f5es.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Desenvolvimento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: O per\u00edodo em que o colaborador recebe treinamentos e tem oportunidades de crescimento.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Engajamento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: O relacionamento cont\u00ednuo entre o colaborador e a empresa, onde s\u00e3o oferecidos <\/span><b>feedbacks, reconhecimento e suporte<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Desligamento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: O momento em que o colaborador deixa a empresa, seja por demiss\u00e3o ou sa\u00edda volunt\u00e1ria.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa etapa \u00e9 essencial para que voc\u00ea possa come\u00e7ar a pensar nas <\/span><a href=\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/acoes-de-employee-experience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">a\u00e7\u00f5es de employee experience<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, de maneira global.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2. Coletar dados e feedback em cada etapa<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para mapear a jornada de forma eficiente, \u00e9 essencial obter <\/span><a href=\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/o-que-e-feedback\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">feedback<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> diretamente dos colaboradores. Isso pode ser feito por meio de:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: significa coletar dados sobre o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o dos colaboradores em cada etapa da jornada.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Entrevistas de experi\u00eancia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: \u00e9 a fase de realizar entrevistas com os funcion\u00e1rios para entender suas percep\u00e7\u00f5es sobre os processos de recrutamento, integra\u00e7\u00e3o, treinamentos e o ambiente de trabalho.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>An\u00e1lise de dados de performance<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: prepare-se para analisar dados quantitativos, como produtividade e taxas de absente\u00edsmo, para identificar padr\u00f5es e \u00e1reas de preocupa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A boa not\u00edcia \u00e9 que essa an\u00e1lise de dados pode ser feita por meio do suporte de tecnologia, como a que voc\u00ea encontra na TeamGuide.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com as solu\u00e7\u00f5es da TeamGuide voc\u00ea tem suporte de ponta a ponta do processo, desde a cria\u00e7\u00e3o e aplica\u00e7\u00e3o das pesquisas, organiza\u00e7\u00e3o da avalia\u00e7\u00e3o de desempenho, gerenciamento das reuni\u00f5es one-on-one e coleta e controle de dados.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/teamguide.app\/agende-uma-conversa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Agende uma conversa com um de nossos especialistas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e entenda como podemos te ajudar a ter uma equipe mais forte, competitiva e produtiva.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\t\t<div data-elementor-type=\"page\" data-elementor-id=\"9819\" class=\"elementor elementor-9819\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-081227f elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"081227f\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"make-column-clickable-elementor elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-aa7bf7a banner-ebook-1-1\" style=\"cursor: pointer;\" data-column-clickable=\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/materiais-gratuitos\/infografico-one-on-one\/\" data-column-clickable-blank=\"_blank\" data-id=\"aa7bf7a\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-401d1dc elementor-reverse-mobile elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"401d1dc\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;ekit_has_onepagescroll_dot&quot;:&quot;yes&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-6101891\" data-id=\"6101891\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7b93aeb elementor-align-left elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"7b93aeb\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-size-sm\" role=\"button\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">INFOGR\u00c1FICO GRATUITO<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f40de8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5f40de8\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.23.0 - 15-07-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\tOne-on-ones: seu pit-stop estrat\u00e9gico de engajamento e desempenho\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b00eb72 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b00eb72\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\tDescubra agora algumas dicas pr\u00e1ticas para implementar 1-1s na sua empresa e saiba como este modelo de reuni\u00e3o impacta no desempenho e engajamento dos colaboradores.\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-28b66b7 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"28b66b7\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/materiais-gratuitos\/infografico-one-on-one\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Baixar infogr\u00e1fico agora!<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d657724 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"d657724\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;ekit_we_effect_on&quot;:&quot;none&quot;}\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.23.0 - 15-07-2024 *\/\n.elementor-widget-image{text-align:center}.elementor-widget-image a{display:inline-block}.elementor-widget-image a img[src$=\".svg\"]{width:48px}.elementor-widget-image img{vertical-align:middle;display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"176\" height=\"32\" data-src=\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/logo_teamguide_176.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-12628 lazyload\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/logo_teamguide_176.png 176w, https:\/\/teamguide.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/logo_teamguide_176-150x27.png 150w\" data-sizes=\"(max-width: 176px) 100vw, 176px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" style=\"--smush-placeholder-width: 176px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 176\/32;\" \/><noscript><img decoding=\"async\" width=\"176\" height=\"32\" src=\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/logo_teamguide_176.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-12628\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/logo_teamguide_176.png 176w, https:\/\/teamguide.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/logo_teamguide_176-150x27.png 150w\" sizes=\"(max-width: 176px) 100vw, 176px\" \/><\/noscript>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3. Identificar pontos de contato e momentos cr\u00edticos<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ap\u00f3s definir as fases e coletar dados, \u00e9 hora de identificar os principais <\/span><b>pontos de contato<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> entre os colaboradores e a empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estes s\u00e3o os momentos em que as intera\u00e7\u00f5es acontecem e que impactam diretamente na experi\u00eancia, como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">a primeira entrevista de emprego;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">o primeiro dia de trabalho (onboarding);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/teamguide.app\/avaliacao-de-desempenho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">avalia\u00e7\u00f5es de desempenho<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">momentos de promo\u00e7\u00e3o ou reconhecimento;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">mudan\u00e7as de fun\u00e7\u00e3o ou projeto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os <\/span><b>momentos cr\u00edticos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> s\u00e3o aqueles que causam as maiores impress\u00f5es e emo\u00e7\u00f5es, positivas ou negativas, nos colaboradores.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entender esses momentos permite \u00e0 empresa direcionar esfor\u00e7os para melhorar a experi\u00eancia.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">4. Avaliar e priorizar as \u00e1reas de melhoria<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nem todos os pontos de contato exigir\u00e3o interven\u00e7\u00e3o imediata, ent\u00e3o o pr\u00f3ximo passo \u00e9 avaliar e priorizar as \u00e1reas que mais impactam o <\/span><a href=\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/bem-estar-no-trabalho-10-dicas-para-implementar-na-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">bem-estar<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e o engajamento do colaborador. Isso pode incluir:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Onboarding<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Se os novos colaboradores relatam dificuldades em se adaptar \u00e0 cultura ou falta de clareza sobre suas fun\u00e7\u00f5es, pode ser necess\u00e1rio reformular o programa de integra\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Desenvolvimento de carreira<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Caso muitos colaboradores estejam insatisfeitos com as oportunidades de crescimento, a empresa pode focar em oferecer mais treinamentos e caminhos de desenvolvimento interno.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Feedback<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: A <\/span><b>falta de feedback ou reconhecimento pode ser um fator que desmotiva<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Implementar uma cultura de feedback cont\u00ednuo pode melhorar a experi\u00eancia de forma significativa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400;\">Segundo pesquisa da Gallup, 80% dos colaboradores que recebem feedback semanal t\u00eam um alto n\u00edvel de engajamento nos seus trabalhos.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">5. Implementar a\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com base nos dados coletados e nas \u00e1reas de melhoria identificadas, a empresa deve implementar <\/span><b>a\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas para melhorar a jornada do colaborador<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Aqui est\u00e3o algumas sugest\u00f5es:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Recrutamento personalizado<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Adaptar o processo de recrutamento para ser mais claro e acolhedor, garantindo que os candidatos entendam a cultura da empresa desde o in\u00edcio.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Onboarding envolvente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Criar um programa de integra\u00e7\u00e3o que n\u00e3o s\u00f3 apresente a empresa, mas tamb\u00e9m ajude o novo funcion\u00e1rio a se sentir parte da equipe desde o primeiro dia.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Feedback cont\u00ednuo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Promover avalia\u00e7\u00f5es e feedbacks regulares, de forma estruturada, para que os colaboradores saibam como est\u00e3o progredindo e o que podem melhorar.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Reconhecimento e recompensas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Implementar pol\u00edticas de reconhecimento, seja por meio de pr\u00eamios formais ou iniciativas de agradecimento di\u00e1rio.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Desenvolvimento cont\u00ednuo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Oferecer oportunidades de treinamento e desenvolvimento, ajudando os colaboradores a crescerem dentro da empresa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Leia tamb\u00e9m: <\/b><a href=\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/treinamento-employee-experience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Treinamento em Employee Experience<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para melhorar a experi\u00eancia do colaborador<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">6. Monitorar Resultados e Ajustar<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ap\u00f3s o mapeamento da jornada do colaborador e da implementa\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es, \u00e9 essencial monitorar os resultados, por meio de <\/span><a href=\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/employee-experience-kpi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">KPIs de employee experience<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para garantir que o todo o seu trabalho est\u00e1 gerando os resultados desejados.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utilize indicadores-chave de desempenho (KPIs) para medir o sucesso, como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Employee Net Promoter Score (eNPS)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Para avaliar o quanto os colaboradores recomendariam a empresa como um bom lugar para trabalhar.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Taxa de Reten\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Para medir o quanto a empresa est\u00e1 retendo talentos ap\u00f3s as melhorias na jornada.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Engajamento dos funcion\u00e1rios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: Medir a frequ\u00eancia de intera\u00e7\u00f5es positivas e o n\u00edvel de motiva\u00e7\u00e3o dentro da equipe.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A an\u00e1lise cont\u00ednua desses KPIs permite identificar novos pontos de melhoria e ajustar as estrat\u00e9gias ao longo do tempo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como vimos, o <\/span><b>mapeamento da jornada do colaborador<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 uma ferramenta poderosa para qualquer empresa que deseja aprimorar a experi\u00eancia de seus funcion\u00e1rios e criar um ambiente de trabalho positivo e produtivo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao entender as necessidades dos colaboradores em diferentes fases de sua trajet\u00f3ria, os gestores podem implementar a\u00e7\u00f5es direcionadas e estrat\u00e9gicas para aumentar elementos fundamentais para o sucesso da organiza\u00e7\u00e3o, entre eles:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">engajamento;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">satisfa\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">reten\u00e7\u00e3o de talentos.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 por isso que, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">empresas que desejam crescer de forma sustent\u00e1vel devem buscar continuamente criar uma experi\u00eancia positiva para os colaboradores.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Junto com a <\/span><a href=\"https:\/\/teamguide.app\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">TeamGuide<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> isso \u00e9 poss\u00edvel Oferecemos muito mais do que um software que automatiza tarefas de gest\u00e3o de pessoas, incluindo o cuidado com a jornada dos colaboradores, mas tamb\u00e9m d\u00e1 suporte estrat\u00e9gico para a equipe de RH, com especialistas que contribuem na busca de seus objetivos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entre as nossas solu\u00e7\u00f5es est\u00e3o \u00e1reas como: gest\u00e3o de desempenho, gest\u00e3o de experi\u00eancias, desenvolvimento de talentos e gest\u00e3o de dados.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/teamguide.app\/agende-uma-conversa\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Agende uma conversa com um de nosso especialistas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e entenda como podemos te ajudar a ter uma equipe mais forte, competitiva e produtiva.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do mapeamento da jornada do colaborador para melhorar a experi\u00eancia dos funcion\u00e1rios e otimizar o s resultados da empresa?<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":13066,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","footnotes":""},"categories":[46],"tags":[],"class_list":["post-13065","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-desempenho"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Mapeamento da jornada do colaborador em 6 passos [Manual]<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do mapeamento da jornada do colaborador para melhorar a experi\u00eancia dos funcion\u00e1rios e otimizar o s resultados da empresa?\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/mapeamento-da-jornada-do-colaborador\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Mapeamento da jornada do colaborador em 6 passos [Manual]\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do mapeamento da jornada do colaborador para melhorar a experi\u00eancia dos funcion\u00e1rios e otimizar o s resultados da empresa?\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/mapeamento-da-jornada-do-colaborador\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog do TeamGuide | Ferramentas e conte\u00fados para engajar sua equipe.\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-10-01T21:02:29+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Mapeamento-da-jornada-do-colaborador.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"668\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"a.diasbritto@gmail.com\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@teamguideapp\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@teamguideapp\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"a.diasbritto@gmail.com\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/mapeamento-da-jornada-do-colaborador\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/mapeamento-da-jornada-do-colaborador\/\"},\"author\":{\"name\":\"a.diasbritto@gmail.com\",\"@id\":\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/#\/schema\/person\/b253fa5f0258f4d0d263de9e8a03d429\"},\"headline\":\"Mapeamento da jornada do colaborador: import\u00e2ncia e como aplicar? Passo a passo\",\"datePublished\":\"2024-10-01T21:02:29+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-01T21:02:29+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/mapeamento-da-jornada-do-colaborador\/\"},\"wordCount\":1429,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/mapeamento-da-jornada-do-colaborador\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Mapeamento-da-jornada-do-colaborador.jpg\",\"articleSection\":[\"Desempenho\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/mapeamento-da-jornada-do-colaborador\/\",\"url\":\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/mapeamento-da-jornada-do-colaborador\/\",\"name\":\"Mapeamento da jornada do colaborador em 6 passos [Manual]\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/mapeamento-da-jornada-do-colaborador\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/mapeamento-da-jornada-do-colaborador\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Mapeamento-da-jornada-do-colaborador.jpg\",\"datePublished\":\"2024-10-01T21:02:29+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-01T21:02:29+00:00\",\"description\":\"Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do mapeamento da jornada do colaborador para melhorar a experi\u00eancia dos funcion\u00e1rios e otimizar o s resultados da empresa?\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/mapeamento-da-jornada-do-colaborador\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/mapeamento-da-jornada-do-colaborador\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/mapeamento-da-jornada-do-colaborador\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Mapeamento-da-jornada-do-colaborador.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Mapeamento-da-jornada-do-colaborador.jpg\",\"width\":1000,\"height\":668,\"caption\":\"Mapeamento da jornada do colaborador\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/mapeamento-da-jornada-do-colaborador\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Mapeamento da jornada do colaborador: import\u00e2ncia e como aplicar? Passo a passo\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/\",\"name\":\"Blog do TeamGuide | Ferramentas e conte\u00fados para engajar sua equipe.\",\"description\":\"Conte\u00fado pr\u00e1tico para garantir altas taxas de engajamento na sua equipe e melhorar a experi\u00eancia dos colaboradores da sua empresa.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/#organization\",\"name\":\"TeamGuide\",\"url\":\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/TeamGuide_Icon.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/TeamGuide_Icon.png\",\"width\":177,\"height\":177,\"caption\":\"TeamGuide\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/x.com\/teamguideapp\",\"https:\/\/www.instagram.com\/teamguide.app\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/teamguide\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCR3_9O2dd08UDZSPLS89y5A\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/#\/schema\/person\/b253fa5f0258f4d0d263de9e8a03d429\",\"name\":\"a.diasbritto@gmail.com\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/68cf9b58ba031a60a4e96f692af987d54849eaa22f0773456d9225061b10a029?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/68cf9b58ba031a60a4e96f692af987d54849eaa22f0773456d9225061b10a029?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"a.diasbritto@gmail.com\"},\"url\":\"https:\/\/teamguide.app\/blog\/author\/a-diasbrittogmail-com\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Mapeamento da jornada do colaborador em 6 passos [Manual]","description":"Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do mapeamento da jornada do colaborador para melhorar a experi\u00eancia dos funcion\u00e1rios e otimizar o s resultados da empresa?","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/mapeamento-da-jornada-do-colaborador\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Mapeamento da jornada do colaborador em 6 passos [Manual]","og_description":"Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do mapeamento da jornada do colaborador para melhorar a experi\u00eancia dos funcion\u00e1rios e otimizar o s resultados da empresa?","og_url":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/mapeamento-da-jornada-do-colaborador\/","og_site_name":"Blog do TeamGuide | Ferramentas e conte\u00fados para engajar sua equipe.","article_published_time":"2024-10-01T21:02:29+00:00","og_image":[{"width":1000,"height":668,"url":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Mapeamento-da-jornada-do-colaborador.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"a.diasbritto@gmail.com","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@teamguideapp","twitter_site":"@teamguideapp","twitter_misc":{"Escrito por":"a.diasbritto@gmail.com","Est. tempo de leitura":"8 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/mapeamento-da-jornada-do-colaborador\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/mapeamento-da-jornada-do-colaborador\/"},"author":{"name":"a.diasbritto@gmail.com","@id":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/#\/schema\/person\/b253fa5f0258f4d0d263de9e8a03d429"},"headline":"Mapeamento da jornada do colaborador: import\u00e2ncia e como aplicar? Passo a passo","datePublished":"2024-10-01T21:02:29+00:00","dateModified":"2024-10-01T21:02:29+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/mapeamento-da-jornada-do-colaborador\/"},"wordCount":1429,"publisher":{"@id":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/mapeamento-da-jornada-do-colaborador\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Mapeamento-da-jornada-do-colaborador.jpg","articleSection":["Desempenho"],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/mapeamento-da-jornada-do-colaborador\/","url":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/mapeamento-da-jornada-do-colaborador\/","name":"Mapeamento da jornada do colaborador em 6 passos [Manual]","isPartOf":{"@id":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/mapeamento-da-jornada-do-colaborador\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/mapeamento-da-jornada-do-colaborador\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Mapeamento-da-jornada-do-colaborador.jpg","datePublished":"2024-10-01T21:02:29+00:00","dateModified":"2024-10-01T21:02:29+00:00","description":"Qual \u00e9 a import\u00e2ncia do mapeamento da jornada do colaborador para melhorar a experi\u00eancia dos funcion\u00e1rios e otimizar o s resultados da empresa?","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/mapeamento-da-jornada-do-colaborador\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/teamguide.app\/blog\/mapeamento-da-jornada-do-colaborador\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/mapeamento-da-jornada-do-colaborador\/#primaryimage","url":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Mapeamento-da-jornada-do-colaborador.jpg","contentUrl":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Mapeamento-da-jornada-do-colaborador.jpg","width":1000,"height":668,"caption":"Mapeamento da jornada do colaborador"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/mapeamento-da-jornada-do-colaborador\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Mapeamento da jornada do colaborador: import\u00e2ncia e como aplicar? Passo a passo"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/#website","url":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/","name":"Blog do TeamGuide | Ferramentas e conte\u00fados para engajar sua equipe.","description":"Conte\u00fado pr\u00e1tico para garantir altas taxas de engajamento na sua equipe e melhorar a experi\u00eancia dos colaboradores da sua empresa.","publisher":{"@id":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/#organization","name":"TeamGuide","url":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/TeamGuide_Icon.png","contentUrl":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/TeamGuide_Icon.png","width":177,"height":177,"caption":"TeamGuide"},"image":{"@id":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/x.com\/teamguideapp","https:\/\/www.instagram.com\/teamguide.app\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/teamguide\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCR3_9O2dd08UDZSPLS89y5A"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/#\/schema\/person\/b253fa5f0258f4d0d263de9e8a03d429","name":"a.diasbritto@gmail.com","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/68cf9b58ba031a60a4e96f692af987d54849eaa22f0773456d9225061b10a029?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/68cf9b58ba031a60a4e96f692af987d54849eaa22f0773456d9225061b10a029?s=96&d=mm&r=g","caption":"a.diasbritto@gmail.com"},"url":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/author\/a-diasbrittogmail-com\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13065","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13065"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13065\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13067,"href":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13065\/revisions\/13067"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13066"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13065"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13065"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13065"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}