{"id":13021,"date":"2024-09-05T17:45:43","date_gmt":"2024-09-05T20:45:43","guid":{"rendered":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/?p=13021"},"modified":"2024-09-05T17:45:43","modified_gmt":"2024-09-05T20:45:43","slug":"dados-sobre-employee-experience","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/dados-sobre-employee-experience\/","title":{"rendered":"5 dados sobre employee experience que sua empresa precisa saber"},"content":{"rendered":"

Novos dados sobre employee experience e seus impactos para as empresas surgem diariamente<\/strong>. As estat\u00edsticas comprovam que, em um mundo de grandes transforma\u00e7\u00f5es, atrair, reter e manter talentos engajados \u00e9 um grande desafio. E proporcionar uma jornada positiva ao trabalhador \u00e9 essencial nessa tarefa.\u00a0<\/span><\/p>\n

O employee experience reflete o relacionamento de um empregado com a empresa ao longo de toda a sua jornada na corpora\u00e7\u00e3o. Isso vale a partir do processo seletivo at\u00e9 o ato do desligamento.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

Uma cultura corporativa forte e um ambiente harmonioso de trabalho certamente fazem a diferen\u00e7a na produtividade. No entanto, a\u00e7\u00f5es de employee experience genu\u00ednas e bem conduzidas se refletem em diferentes quest\u00f5es para a organiza\u00e7\u00e3o<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Veremos como os dados sobre employee experience mais recentes abordam os benef\u00edcios deste processo para as empresas.\u00a0<\/span><\/p>\n

5 dados sobre employee experience para ficar de olho<\/span><\/h2>\n

Uma experi\u00eancia positiva para o colaborador de ponta a ponta faz a diferen\u00e7a em uma organiza\u00e7\u00e3o. Entre os principais aspectos positivamente impactados pelo employee experience, temos:<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Produtividade<\/span><\/li>\n
  2. Reten\u00e7\u00e3o<\/span><\/li>\n
  3. Engajamento<\/span><\/li>\n
  4. Gerenciamento de crise<\/span><\/li>\n
  5. Satisfa\u00e7\u00e3o do cliente\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    1. Produtividade\u00a0<\/span><\/h3>\n

    Um clima organizacional produtivo leva a resultados melhores<\/strong>. E essa afirma\u00e7\u00e3o fica ainda mais evidente com os dados Gallup – State of the Global Workplace Report<\/a>. Segundo o levantamento, empresas com altos n\u00edveis de employee experience s\u00e3o 21% mais lucrativas e apresentam 17% mais produtividade com rela\u00e7\u00e3o \u00e0s demais<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Trabalhadores que se sentem valorizados e possuem suas demandas ouvidas produzem melhor e apoiam organiza\u00e7\u00f5es a atingirem resultados em patamares mais elevados.\u00a0<\/span><\/p>\n

    2. Reten\u00e7\u00e3o\u00a0<\/span><\/h3>\n

    A reten\u00e7\u00e3o de talentos nas empresas \u00e9 uma das grandes preocupa\u00e7\u00f5es dos gestores atualmente<\/strong>. Isto porque, manter um bom funcion\u00e1rio contribui para o clima organizacional, promove fluidez no trabalho e garante a gest\u00e3o do conhecimento. Temos um post com tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre reten\u00e7\u00e3o de talentos.<\/a> Acesse para saber mais.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Por outro lado, o custo de substituir um bom colaborador \u00e9 alto. Segundo o levantamento Employee Turnover, da Society for Human Resource Management<\/a>, os gastos podem ser de 50% a 200% do sal\u00e1rio anual do funcion\u00e1rio. Isso vai variar de acordo com o n\u00edvel de senioridade e complexidade do cargo.\u00a0<\/span><\/p>\n

    C\u00e1lculo de turnover: descubra a f\u00f3rmula para calcular a rotatividade de talentos e como melhorar esse \u00edndice<\/a><\/p>\n

    3. Engajamento\u00a0<\/span><\/h3>\n

    Entre os dados sobre employee experience que atestam sua relev\u00e2ncia tamb\u00e9m est\u00e1 uma estat\u00edstica sobre engajamento. Conforme o Aon Hewitt – Trends in Global Employee Engagement<\/a>, colaboradores que atuam em empresas com foco em employee experience s\u00e3o at\u00e9 2,5 vezes mais engajados<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Equipes mais engajadas produzem mais, permanecem mais tempo na empresa e se tornam embaixadores da marca. Portanto, ter funcion\u00e1rios comprometidos e felizes com o ambiente de trabalho tamb\u00e9m faz a diferen\u00e7a na forma como o p\u00fablico externo percebe a organiza\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

    4. Gerenciamento de crise\u00a0<\/span><\/h3>\n

    Durante per\u00edodos de crise, organiza\u00e7\u00f5es que mant\u00eam pr\u00e1ticas s\u00f3lidas de employee experience conseguem <\/strong><\/span>manter n\u00edveis de engajamento 30% superiores<\/b> e recuperam-se mais rapidamente economicamente.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Essas s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es de uma pesquisa da McKinsey<\/a>, que fez uma an\u00e1lise da resili\u00eancia organizacional durante o per\u00edodo da Pandemia de Covid-19.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Cen\u00e1rios inst\u00e1veis geram d\u00favidas para os trabalhadore<\/strong>s. Mudan\u00e7as na alta gest\u00e3o, fus\u00f5es, aquisi\u00e7\u00f5es ou crises econ\u00f4micas impactam na seguran\u00e7a deles com rela\u00e7\u00e3o ao futuro da empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Por isso, prezar por a\u00e7\u00f5es de employee experience em tempos de crise t\u00eam ainda mais peso<\/strong>.<\/span><\/p>\n

    5. Satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/span><\/h3>\n

    Toda empresa busca proporcionar uma experi\u00eancia positiva para seus clientes, certo? Afinal, conquistar a fidelidade do consumidor aumenta as chances de que ele compre novamente o produto ou servi\u00e7o e se torne um embaixador da marca<\/strong>. Com isso, novas vendas vir\u00e3o.\u00a0<\/span><\/h3>\n

    E a satisfa\u00e7\u00e3o do seu time interno tem influ\u00eancia neste fator. Conforme o relat\u00f3rio Deloitte Insights – The Employee Experience: Culture, Engagement, and Beyond<\/a>, existe uma conex\u00e3o direta entre a experi\u00eancia do empregado e a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/strong>.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Ou seja: h\u00e1 dados sobre employee experience que indicam que empresas que investem nisso, possuem duas vezes mais chances de superar metas de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Como melhorar o employee experience na empresa<\/span><\/h2>\n

    O que n\u00e3o faltam s\u00e3o dados sobre employee experience que atestem a relev\u00e2ncia desse processo<\/strong>. Mas, o que voc\u00ea pode fazer para melhorar a experi\u00eancia do colaborador na sua empresa e potencializar esses resultados?\u00a0<\/span><\/p>\n

    Um dos pilares desta jornada \u00e9 manter ciclos de melhoria cont\u00ednua. Ou seja, n\u00e3o basta implementar uma a\u00e7\u00e3o, \u00e9 preciso ter m\u00e9tricas claras de acompanhamento e receber feedbacks<\/a> que contribuam para o aprimoramento do ambiente da empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Entre as boas pr\u00e1ticas indicadas para as organiza\u00e7\u00f5es que est\u00e3o convencidas sobre a relev\u00e2ncia do investimento em employee experience, podemos citar:<\/strong><\/p>\n