{"id":13010,"date":"2024-09-05T17:54:59","date_gmt":"2024-09-05T20:54:59","guid":{"rendered":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/?p=13010"},"modified":"2024-09-05T17:54:59","modified_gmt":"2024-09-05T20:54:59","slug":"como-implantar-employee-experience","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/como-implantar-employee-experience\/","title":{"rendered":"Como implantar employee experience de sucesso: 5 passos com dicas pr\u00e1ticas"},"content":{"rendered":"

Entender como implantar um programa de employer experience pode ser um grande desafio para o time de RH.\u00a0 O conceito de experi\u00eancia do colaborador \u00e9 mais do que uma tend\u00eancia<\/strong>. Trata-se de uma parte relevante da estrat\u00e9gia de qualquer organiza\u00e7\u00e3o. Um levantamento da empresa de consultoria Deloitte<\/a> apontou que empresas que prezam por este conceito t\u00eam 21% maior rentabilidade.\u00a0<\/span><\/p>\n

Portanto, adotar a\u00e7\u00f5es que proporcionem experi\u00eancias positivas para os colaboradores se reflete diretamente nos resultados do neg\u00f3cio.\u00a0<\/span><\/p>\n

Se voc\u00ea j\u00e1 entende a relev\u00e2ncia deste processo, mas n\u00e3o sabe por onde come\u00e7ar, fique at\u00e9 o final deste texto. Traremos um passo a passo detalhado para te ajudar.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

Como implantar employee experience em 5 passos\u00a0<\/span><\/h2>\n

A import\u00e2ncia do employee experience \u00e9 ampla. Cabe lembrar que a experi\u00eancia do trabalhador representa tudo aquilo que ele faz, aprende, v\u00ea e, principalmente, sente, durante o seu relacionamento com a empresa. Essa rela\u00e7\u00e3o come\u00e7a assim que ele se interessa por uma vaga e vai at\u00e9 o momento de seu desligamento.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

Sendo assim, todos os pontos de contato do colaborador s\u00e3o relevantes neste processo.<\/strong> Vamos explicar melhor o que isso significa com exemplos de employee experience adiante.\u00a0<\/span><\/p>\n

Para elaborar uma estrat\u00e9gia eficiente e implementar um bom programa de employee experience, estes 5 passos podem ajudar.\u00a0<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Mapeamento da jornada\u00a0<\/span><\/li>\n
  2. Defini\u00e7\u00e3o de metas\u00a0<\/span><\/li>\n
  3. Uso de dados<\/span><\/li>\n
  4. Lan\u00e7amento de a\u00e7\u00f5es<\/span><\/li>\n
  5. Monitoramento e ajustes\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

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    1. Mapeamento da jornada\u00a0<\/span><\/h3>\n

    Dados recentes comprovam a import\u00e2ncia do employee experience na vis\u00e3o das empresas. De acordo com o levantamento Employee Experience Index<\/a>, feito pela IBM, 92% dos executivos acreditam que uma experi\u00eancia positiva do colaborador impacta na inova\u00e7\u00e3<\/strong>o e sucesso da organiza\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

    No entanto, \u00e9 essencial dar um passo atr\u00e1s e conhecer a fundo seu p\u00fablico interno antes de iniciar as a\u00e7\u00f5es. Fa\u00e7a o desenho da jornada do seu colaborador, desde o processo seletivo at\u00e9 o desligamento.\u00a0<\/strong>Tamb\u00e9m produza um mapeamento da cultura corporativa.\u00a0<\/a><\/span><\/p>\n

    Esta atitude vai te ajudar a entender qual momento a empresa vive e onde est\u00e3o os pontos cr\u00edticos da experi\u00eancia do empregado. Voc\u00ea pode colher insumos por meio de pesquisas an\u00f4nimas, condu\u00e7\u00e3o de entrevistas ou levantamento de m\u00e9tricas hist\u00f3ricas, como taxa de turnover e absente\u00edsmo.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Ter este diagn\u00f3stico em m\u00e3os far\u00e1 a diferen\u00e7a para ter mais clareza das pr\u00f3ximas etapas.\u00a0<\/span><\/p>\n

    2. Defini\u00e7\u00e3o de metas\u00a0<\/span><\/h3>\n

    A partir do panorama atual da empresa, \u00e9 poss\u00edvel seguir para a pr\u00f3xima fase, a defini\u00e7\u00e3o de metas. Onde queremos chegar? Quais estat\u00edsticas desejamos melhorar?<\/strong> Qual ser\u00e1 o foco das a\u00e7\u00f5es desenhadas? Estabelecer percentuais de melhoria de turnover, absente\u00edsmo ou engajamento \u00e9 interessante.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Lembre-se de fortalecer o employee experience como parte da cultura corporativa. Todos precisam estar envolvidos neste processo, especialmente a lideran\u00e7a da empresa. N\u00e3o basta saber como implantar employee experience, \u00e9 preciso que todos enxerguem o valor agregado que as iniciativas ir\u00e3o proporcionar.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

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    3. Uso de dados\u00a0<\/span><\/h3>\n

    A metodologia de People Analytics tamb\u00e9m \u00e9 uma grande aliada nessa trajet\u00f3ria<\/strong>. Coletar e interpretar dados sobre as pessoas que trabalham na empresa pode te apoiar nas pr\u00f3ximas etapas de implementa\u00e7\u00e3o do employee experience para seu time.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Informa\u00e7\u00f5es sobre perfil comportamental, performance e necessidades de desenvolvimento dar\u00e3o bons indicativos sobre as necessidades de atua\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Se voc\u00ea ainda n\u00e3o sabe o que \u00e9 People Analytics<\/a>, esse artigo do nosso blog ensina tudo sobre o assunto.<\/p>\n

    4. Lan\u00e7amento de a\u00e7\u00f5es\u00a0<\/span><\/h3>\n

    \u00c9 hora de botar a m\u00e3o na massa e levar seu planejamento para a a\u00e7\u00e3o. Alguns bons exemplos de employee experience que podem ser adotados s\u00e3o:\u00a0<\/span><\/p>\n