{"id":11583,"date":"2023-09-20T10:00:07","date_gmt":"2023-09-20T13:00:07","guid":{"rendered":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/?p=11583"},"modified":"2023-09-19T20:17:04","modified_gmt":"2023-09-19T23:17:04","slug":"conversa-dificil-foque-mais-ouvir-do-que-falar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teamguide.app\/blog\/conversa-dificil-foque-mais-ouvir-do-que-falar\/","title":{"rendered":"Em uma conversa dif\u00edcil, foque mais em ouvir do que falar"},"content":{"rendered":"<p><strong>Vamos come\u00e7ar uma hist\u00f3ria:<\/strong> Mateus entrou em uma reuni\u00e3o para discutir uma nova abordagem de marketing para um produto e a conversa n\u00e3o correu bem. Com 5 minutos de di\u00e1logo, a gerente de produtos, Luciana, interrompia com perguntas que ele planejava abordar mais tarde na apresenta\u00e7\u00e3o. Mateus lutou para manter a calma, enquanto Luciana fazia v\u00e1rias tarefas ao mesmo tempo, ele assistia com frustra\u00e7\u00e3o enquanto ela enviava pelo menos 5 mensagens durante o momento. Mateus saiu da reuni\u00e3o se sentindo menosprezado e desmotivado. Luciana saiu se sentindo desgastada e irritada &#8211; ela n\u00e3o tinha tempo para assistir a uma apresenta\u00e7\u00e3o mal planejada. Havia muito trabalho para fazer!<\/p>\n<p>Todos n\u00f3s j\u00e1 experimentamos falhas na comunica\u00e7\u00e3o. Talvez voc\u00ea j\u00e1 tenha sido um Mateus ou uma Luciana e acabou levando a conversa com voc\u00ea, o que pesou muito na sua mente, adicionando mais estresse ao trabalho. Nesses caos, <strong>pode levar muito mais tempo e esfor\u00e7o para se recuperar de uma falha na comunica\u00e7\u00e3o do que evit\u00e1-la desde o in\u00edcio.<\/strong><\/p>\n<p>Mas h\u00e1 <strong>tr\u00eas coisas<\/strong> que voc\u00ea pode fazer para evitar falhas na comunica\u00e7\u00e3o como essa:<\/p>\n<h2><strong>Esteja Presente (de verdade) \ud83d\udc86\u200d\u2642\ufe0f<\/strong><\/h2>\n<p>Nossa aten\u00e7\u00e3o pode ser facilmente perdida em uma reuni\u00e3o, especialmente quando <a href=\"https:\/\/sci-hub.se\/10.1126\/science.1192439\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">nossa mente divaga 50% do tempo<\/a>. Agora, adicione os e-mails, mensagens e liga\u00e7\u00f5es que recebemos toda hora. Manter o foco fica ainda mais dif\u00edcil. <strong>Quando somos interrompidos, exige esfor\u00e7o e tempo para nos concentrarmos novamente.<\/strong> A multitarefa, especialmente com m\u00eddias digitais, pode prejudicar nossa aten\u00e7\u00e3o e produtividade, como indica um <a href=\"https:\/\/news.stanford.edu\/2009\/08\/24\/multitask-research-study-082409\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estudo de Stanford<\/a>.<\/p>\n<p>Nesse contexto, \u00e0s vezes n\u00e3o estamos presentes com as pessoas \u00e0 nossa frente. Quanto mais conseguirmos trazer nossa mente para o presente, mais f\u00e1cil \u00e9 se conectar, ouvir e ser aut\u00eantico. Para ajudar a manter-se presente, <strong>afaste-se do computador e coloque o celular no silencioso e sem vibrar.<\/strong> E deixe o celular no bolso. <a href=\"https:\/\/econtent.hogrefe.com\/doi\/abs\/10.1027\/1864-9335\/a000216\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">A mera presen\u00e7a de um celular em uma reuni\u00e3o pode fazer as pessoas se sentirem menos conectadas.<\/a><\/p>\n<p>Se voc\u00ea tiver um momento antes da reuni\u00e3o, em vez de enviar e-mails, medite ou fa\u00e7a exerc\u00edcios de respira\u00e7\u00e3o para acalmar-se, para que voc\u00ea fique presente e atento. Mesmo que voc\u00ea tenha apenas um segundo antes de atender um telefone ou entrar na sala da reuni\u00e3o, <strong>pause e fa\u00e7a uma longa respira\u00e7\u00e3o<\/strong>. Talvez isso at\u00e9 lembre voc\u00ea de sorrir ao se apresentar \ud83d\ude01<\/p>\n<h2><strong>Ou\u00e7a mais \ud83d\udc42<\/strong><\/h2>\n<p>Esta \u00e9 uma frase conhecida: <strong>&#8220;Temos duas orelhas e uma boca, ent\u00e3o devemos ouvir mais do que falar.&#8221;<\/strong> Seja genuinamente curioso e interessado no que est\u00e1 sendo dito, mesmo que inicialmente voc\u00ea n\u00e3o esteja.<\/p>\n<p>D\u00ea aten\u00e7\u00e3o \u00e0s pistas:<\/p>\n<ul>\n<li>A pessoa passa muito tempo em um t\u00f3pico espec\u00edfico?<\/li>\n<li>Ela fica mais animada em certos assuntos e menos em outros?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ouvir mais e com curiosidade n\u00e3o s\u00f3 ajuda voc\u00ea a se conectar melhor e entender o que est\u00e1 sendo dito, mas tamb\u00e9m <strong>te ajuda em como moldar sua resposta e navegar na conversa<\/strong>. Isso pode ajud\u00e1-lo a sintonizar os t\u00f3picos pelos quais seu colega \u00e9 apaixonado. Conhec\u00ea-los ajudar\u00e1 voc\u00ea a ver a perspectiva deles e chegar a um acordo mais justo. <strong>A partir da escuta, sua conversa ser\u00e1 mais construtiva.<\/strong><\/p>\n<h2><strong>Esteja Aberto \ud83e\udd17<\/strong><\/h2>\n<p>Conversar envolve trocar pontos de vista, \u00e0s vezes pontos opostos. Se voc\u00ea n\u00e3o abrir sua mente para a perspectiva de outra pessoa, pode ser dif\u00edcil encontrar um terreno comum. E encontrar um terreno comum requer que ou\u00e7amos para realmente considerar o ponto de algu\u00e9m.<\/p>\n<p><strong>Ser mente aberta \u00e0s vezes pode exigir que voc\u00ea esteja aberto a ver que errou. <\/strong>Enquanto algu\u00e9m fala, observe:<\/p>\n<ul>\n<li>Voc\u00ea j\u00e1 est\u00e1 pensando em sua resposta de refuta\u00e7\u00e3o?<\/li>\n<li>Est\u00e1 respondendo com um &#8220;sim&#8221;, seguido imediatamente de um &#8220;mas&#8221;? Ou voc\u00ea j\u00e1 interrompeu?<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Esteja aberto \u00e0 perspectiva de outra pessoa.<\/strong> Se voc\u00ea est\u00e1 preocupado em n\u00e3o ter a resposta perfeita, pode sempre dizer: &#8220;Eu nunca tinha pensado dessa forma antes. Voc\u00ea pode me dar um dia ou mais para pensar a respeito?&#8221; Pelo o que sei, ningu\u00e9m j\u00e1 reclamou de algu\u00e9m que ouviu o que foi dito e dedicou um tempo extra para analisar e responder cuidadosamente isso.<\/p>\n<p>Com o tempo, ouvir aberta e atentamente os outros ajuda a cultivar a confian\u00e7a. Reflita sobre suas experi\u00eancias: quanto mais conectado voc\u00ea se sente com algu\u00e9m, mais tende a confiar nessa pessoa e mais f\u00e1cil fica conversar. <strong>Isso contribui para um senso de <\/strong><a href=\"https:\/\/www.hbs.edu\/ris\/Publication%20Files\/02-062_0b5726a8-443d-4629-9e75-736679b870fc.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>seguran\u00e7a psicol\u00f3gica<\/strong><\/a><strong>, que, segundo um <\/strong><a href=\"https:\/\/rework.withgoogle.com\/blog\/five-keys-to-a-successful-google-team\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>estudo do Google<\/strong><\/a><strong>, \u00e9 a chave para equipes bem-sucedidas. <\/strong>No final, todos se beneficiam!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todos n\u00f3s j\u00e1 experimentamos falhas na comunica\u00e7\u00e3o. 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