O que é comunicação assertiva e como ela transforma a relação entre líderes e liderados

A comunicação assertiva é fundamental para a liderança. Entretanto, muitos líderes deixam de desenvolvê-la por medo de se mostrarem arrogantes e chatos com os colaboradores. 

Contudo, ela não tem nada a ver com isso! Na verdade, a comunicação assertiva defende o respeito ao mesmo tempo em que se é firme ao dirigir uma equipe.